سياسات حماية البيانات

إن Living Football هو التزام منّا تجاه محبّي لعبتنا الرائعة... ويشمل هذا الالتزام طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية، فنحن فخورون بثقتك بنا في الإعتناء ببياناتك، لذا يعمل أعضاء فريقنا بجد للحفاظ على جميع معلوماتك الشخصية آمنة ومُؤَمّنة. إننا نتبع قانونين رئيسيين إذا تعلق الأمر بحماية البيانات: اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات السويسري (DPA)، بالإضافة إلى تشريعات حماية البيانات الوطنية الأخرى في الأماكن التي ننشط فيها. اضغط فوق المربعات لتعرف المزيد عن القانون وسياساتنا وكيف ندافع عن بياناتك داخل FIFA، ورغم أننا نحدّث هذه السياسات من وقت لآخر، إلا أنك ستجد دائمًا أحدث المعلومات هنا على موقعنا الإلكتروني.

يركّز FIFA دائماً على القوانين، وتُعتبر قوانين حماية البيانات معقّدة، لذا يتلقّى جميع أعضاء فريقنا الذين يتعاملون مع البيانات الشخصية تدريباً مناسباً للتأكّد من أنهم مناسبون تمامًا عندما يتعلق الأمر بمعلوماتك، ويعتمد نهجنا على مبادئ البيانات الأربعة التالية:

يتمتّع الأشخاص الذين نجمع منهم البيانات بالحقوق التالية بموجب قانون حماية البيانات (DPA) والقانون العام لحماية البيانات (GDPR):

إذا أردت ممارسة أحد حقوقك الأخرى، فما عليك إلا الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني التالي: dataprotection@fifa.org

عندما يتعلّق الأمر ببياناتك، فإن النزاهة هي كل شيء، وإننا نعد بجمع ومعالجة واستخدام بياناتك بشكل قانوني، وبناءًا على موافقتك وبما يتوافق مع جميع التزاماتنا القانونية. وهذا ما يعني أننا سنستخدم بياناتك لأجل هدف واحد وهو السعي لجلب كرة القدم إلى العالم، أو تحسين خدماتنا، أو تقديم منتج، أو خدمة كنت قد طلبتها.

وللقيام بذلك، فإنا نستخدم البيانات بعدة طرق مختلفة، وسنخبرك دائما بها لحظة جمعها. نستخدم البيانات من أجل:

تعتمد البيانات التي نجمعها على الخدمات التي تتصفحها.

استعمال خدماتنا الرقمية

تصفح مواقعنا

شراء التذاكر

الدفع للتذاكر أو الخدمات

قد نُشارك بياناتك مع أطراف ثالثة في بعض الأحيان، لكن يجب ألا يقلقك هذا، فسنُحافظ دائمًا على أمان بياناتك، فكل المؤسسات التي تنوب عن FIFA في معالجة البيانات تلتزم بما يلتزم به، ويتعيّن عليهم جميعًا اتباع هذه السياسات بالإضافة إلى أي قوانين لحماية البيانات.

لدينا جميع أنواع التكتيكات للحفاظ على أمان بياناتك ونحن فخورون بالعمل الذي يقوم به أعضاء فريقنا للدفاع عنها، ولكن لا يُمكننا أبدًا أن نضمن بقاء بياناتك في مأمن من الضياع العرضي أو من الوصول غير المصرح إليها أو استخدامها أو تغييرها أو الكشف عنها، وللمساعدة على حماية بياناتك من السرقة، فإننا لن نطلب أبدًا تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو بيانات اعتماد حسابك البنكي أو رقم بطاقة التعريف الوطني أو جواز السفر عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

إذا أرسلت معلومات حساسة عبر بريد إلكتروني غير مشفر، فإن هناك دائمًا خطر اعتراضها، فإذا أرسلت إلينا بريدًا إلكترونيًا غير مشفّر، فإننا سنعتبر أنك لا تمانع تعريض معلوماتك للخطر.

إذا كنت تشك في محاولة الوصول إلى بياناتك من طرف شخص ما، فإنه يرجى منك التواصل معنا عبر: dataprotection@fifa.org

يُمكنك مراجعة، أو تصحيح، أو تحديث، أو تغيير، أو مطالبة FIFA بحذف بياناتك الشخصية متى شئت، وإذا طلبت منا حذف بياناتك فإننا سنحذفها إذا لم تكن هناك دواع قانونية تُلزمنا بالاحتفاظ بها، وفي هذه الحالة سنُعلمك بالأمر.

نحن لا نُعالج البيانات الشخصية للأطفال دون سن 16 عاماً، وعندما يستخدم الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 سنة منصاتنا الرقمية، فإننا ننصحهم بالحصول على إذن من أوليائهم أو أوصيائهم، ونوصي الآباء والأوصياء القانونيين بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لملفات تعريف الارتباط في المتصفح وذلك للحد من البيانات الشخصية التي تم جمعها، وعندما ندرك أننا جمعنا بيانات طفل دون 16 سنة دون إذن أهله فإننا سنحذفها.

تتم معالجة بياناتك في سويسرا وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، كما يُمكن معالجتها في مناطق أخرى حسب مواقع المؤسسات المنتسبة إلينا والأطراف الثالثة التي نتعامل معها، وهذا ما يعني أنه قد يتم التعامل مع بياناتك في أماكن لا تتسم فيها حماية البيانات بنفس الصرامة التي تطبقها سويسرا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، لهذا فإننا سنتخذ كل الإجراءات الممكنة لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بالصون والأمان ووفقا لقانون حماية البيانات السويسري (DPA) وللنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR).

لا شيء يُضاهي إثارة منافسات FIFA، وفي بعض الأحيان تكون المنافسة على التذاكر شرسة مثل المنافسة على أرض الملعب في المباريات، وعند تقدمك بطلب الحصول على التذاكر، فإنك توافق على استخدام FIFA والأطراف الثالثة لبياناتك ومعالجتها وتخزينها، وسنستخدم بياناتك لأشياء مثل إنتاج التذاكر والمبيعات والتخصيص وخدمة العملاء والسلامة والأمن وحماية الحقوق، وإن وافقت فسنستخدم بياناتك أيضا لنخبرك بباقي منتجات وأحداث FIFA، بالإضافة إلى منتجات وخدمات الأطراف الثالثة.

تمثّل ملفات تعريف الارتباط نسبة صغيرة من المعلومات المخزنة على متصفحك عند استخدام موقعنا الإلكتروني. ويُمكنك الاطلاع على سياساتنا حول ملفات تعريف الارتباط هنا.

هل أخطأنا في حق بياناتك؟ أو هل تريد طلب مراجعتها لمعرفة ما حدث لمعلوماتك؟ إذا كنت ترغب في الاستعلام أو تقديم شكوى، فتواصل معنا عبر: dataprotection@fifa.org، وقد يُطلب منك حكام حماية البيانات لدينا إثبات هويتك قبل أن نتمكن من التعامل مع استفسارك أو شكواك.

وإذا لم يُعجبك جوابنا، فإنك تملك حق تقديم شكوى إلى المفوض الفيدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC) أو لدى سلطة حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ويمكننا حجب الوصول لمعلوماتك في بعض الظروف الخاصة.

هل لديك سؤال؟

تواصل مع المسؤول عن حماية البيانات لدينا عبر dataprotection@fifa.org. كما يُمكنك مراسلتنا على العنوان التالي: FIFA، FIFA-Strasse 20، زيوريخ 80444، سويسرا كما أن لنا ممثلين لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، ويُمكنك مراسلتهم على العنوان التالي: VGS Datenschutzpartner UG، Am Kaiserkai 69، 20457 Hamburg، Germany.